成田のJIN AIRの搭乗手続きは原則2時間半前開始。終了時刻は要注意?!

2023.10.28

韓国のLCC（格安航空会社）である、JIN AIR（ジンエアー）が成田空港第1ターミナル北ウイングで各便のチェックインを受付ける時間についてです。
現地の掲示より先に同社の公式サイトを確認してみると――

空港　チェックイン – カスタマサポート
https://help.jinair.com/hc/ja/sections/4409103347609-%E7%A9%BA%E6%B8%AF-%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A4%E3%83%B3

FAQの形式で（質問に対する）回答のようなページがいくつか用意されており、それらをまとめるに”原則として出発予定時刻の2時間30分前より搭乗手続きをはじめる”、と解釈していいみたいです。
（何本か存在しますので、情報源として本稿の最後にリンク先をまとめて載せます。）

公式サイトの2時間半前からという案内と、現地の掲示とを比較しましょう。

フライト情報（本日） | 成田国際空港公式WEBサイト
https://www.narita-airport.jp/jp/flight/today/?DepArr=D&International=ON&airline=LJ&flightDate=

https://www.narita-airport.jp/jp/flight/today/?DepArr=D&International=ON&airline=LJ&flightDate=

NRT_INT.pdf
https://www.narita-airport.jp/files/NRT_INT.pdf

4本の出発便のうち3本（LJ202便、LJ208便、LJ204便）は2時間30分前からであるのに対し、なぜか1本（LJ202便）だけは5時間ほど前からチェックインを可能にしています。

私が懸念するのは、終了のタイミングのほうです。

空港には何時までに向かえばいいですか？ – カスタマサポート
https://help.jinair.com/hc/ja/articles/4409826829465-%E7%A9%BA%E6%B8%AF%E3%81%AB%E3%81%AF%E4%BD%95%E6%99%82%E3%81%BE%E3%81%A7%E3%81%AB%E5%90%91%E3%81%8B%E3%81%88%E3%81%B0%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B-

上掲のページには、国際線のフライトについては出発の50分前に搭乗手続きの受付けを締切る旨が示されているのですが、LJ202便にかぎっては（11時0分に対して9時40分ですので）1時間20分前までに着かなければ現地でチェックインができないことになります。
公式サイトの記載をもとに成田に来たけれど手続きの終了後につき搭乗できなかった、なんて事態も考えられるわけで、乗客に対する背信ではないでしょうか。
（不利な情報も公式サイトに掲げるか、不利なオペレーションをやめるか、どちらか一方すらしていないのですから。）

なお、成田空港ではJIN AIRの搭乗手続きに自動チェックイン機は使えない模様ですが、ありがたいことに――

チェックイン案内 | ウェブ/モバイルチェックイン案内 | 自動チェックイン案内 | 準備 | ジンエアー
https://www.jinair.com/ready/checkin

（日本発のフライトにつき）空港に来る前にウェブ上において搭乗手続きができるようになっています。
出発の前日、24時間前から1時間30分前まで、と時間には余裕があり、手荷物の預託がなければカウンタの列に並ばずともよくなるため、絶対にそうするべきです。
（オンラインのチェックインではシートマップから座席が選べない、といった不自由がひょっとしたらあるかもわかりませんが、その場合でも空港にてスタッフに対面でリクエストし直せばいいでしょう。）